跳到主文
部落格全站分類：生活綜合
前兩天下午宅配按門鈴，就在我起來去開門時，客服電話也響了......
宅配人員幫我把東西搬進公司，但他的電子簽收機還沒設定好，我就在門口等他設定好再簽名（此時電話還在響）
樹魚 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()
最近老闆突然開始推廣「回饋時的4A原則」
回饋時的4A原則
某會員今天早上線上買了「OO」商品，隔2小時來信申請退費，原因：看錯商品買錯了！
但該商品一旦購買成功，就開始啟用，所以客服先是拒絕會員（Os：加上該功能客服無權限處理）
爬山健行 (3)